이용안내

살맛 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 살맛은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3000원(문자/이메일 수신동의 시) 의 마일리지가 지급됩니다.

■ 마일리지 제도
① 저희살맛은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.

■ 상품주문방법
저희살맛에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
살맛에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 살맛은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 이니시스PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜OOO으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1~2일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 살맛에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
살맛은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

받으신 상품에 문제가 있는 경우
- 상품이 표시.광고 내용과 다르거나 부패한 경우 등 상품에 문제가 있는 경우, 정도에 따라 재배송, 일부 환불, 전액환불 처리해 드립니다.

신선식품
- 제품의 특성상 상품을 받은 날부터 2일 이내에 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 1:1 문의 게시판(카카오톡)으로 요청 부탁드립니다.

유통기한 30일 이상의 식품 및 기타 상품
- 상품을 받은 날부터 3개월 이내로 문제가 있다는 사실을 알았을때 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 1:1 문의 게시판(카카오톡)으로 요청 부탁드립니다.
- 단, 상품이 표시.광고의 내용과 다른 경우에는 그 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환.반품 신청이 가능합니다.

단순변심, 주문 오류의 경우

신선식품
- 재판매가 불가능한 제품 특성상 단순 변심, 고객의 주문 오류, 개인적 기호에 따른 교환 및 반품은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
- 재료 및 조리 상태에 따라 조금씩 맛이 다를 수 있으며, 개인의 기호에 따른 교환 및 반품은 어렵습니다.

유통기한 30일 이상의 식품 및 기타 상품
- 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환.반품 신청을 할 수 있습니다.
- 단순 변심에 의해 교환/반품을 요청하실 경우 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
(이미 배송비를 부담하신 경우에는 2,500원, 무료 배송 받으신 경우에는 5,000원이 배송비로 부담됩니다.)​

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